HỖ TRỢ MELODIES RECORDS
Vì sao release của tôi chưa live?
Các lý do phổ biến khiến release lên store chậm hơn dự kiến.
Still processing
A platform may still be ingesting the release, matching artist profiles or performing its own review.
A correction may be pending
Metadata, artwork, audio or rights information may need correction before delivery can continue.
Check the details
When contacting support, include the artist, release title, UPC if available, release date and the platform where the release is missing.
Nền tảng vẫn đang xử lý
Store có thể vẫn đang ingest release, mapping profile nghệ sĩ hoặc thực hiện review riêng.
Có thể đang chờ chỉnh sửa
Metadata, artwork, audio hoặc quyền sử dụng có thể cần sửa trước khi tiếp tục delivery.
Gửi đủ thông tin khi hỏi support
Hãy gửi tên nghệ sĩ, tên release, UPC nếu có, ngày phát hành và nền tảng đang thiếu release.
Yêu cầu và quy trình của nền tảng có thể thay đổi. Khi store có policy hoặc review system riêng, quy định hiện hành của nền tảng sẽ được ưu tiên.
Bài viết này có hữu ích không?
Cảm ơn phản hồi của bạn.