Release bị map nhầm profile nghệ sĩ
Send both links
Provide the incorrect artist-page URL and the correct artist-page URL, plus the release link and UPC/ISRC if available.
Be specific by platform
Spotify, Apple Music, YouTube, SoundCloud and other services each use different profile systems, so identify the exact platform.
Platform processing time varies
Support can submit or coordinate a correction where available, but the platform controls when the change appears.
Check whether this is a name collision
Different artists can use the same stage name. A store may combine releases with an existing profile or open an additional page when delivery metadata lacks a recognized artist identifier. Confirm that you have found the intended profile before requesting a move.
Provide both destinations
Include the incorrect artist URL, the correct profile URL if it exists, the specific release or track link and UPC/ISRC. For first-time artists, state that no existing profile is available so support does not attempt to move the music to another unrelated artist.
Follow the correction
Once a mapping update is submitted, storefronts may take different amounts of time to reflect it. Check the public profile, not only the search listing, and keep the request thread for follow-up if a track remains on the wrong page.
Gửi cả hai link
Gửi URL profile đang bị map nhầm và URL profile đúng, kèm link release và UPC/ISRC nếu có.
Nêu rõ nền tảng
Spotify, Apple Music, YouTube, SoundCloud và các dịch vụ khác có hệ profile khác nhau, nên cần ghi rõ nền tảng.
Thời gian xử lý khác nhau
Support có thể gửi hoặc phối hợp yêu cầu sửa mapping khi có thể, nhưng thời gian hiển thị thay đổi do nền tảng quyết định.
Kiểm tra có trùng nghệ danh không
Nhiều nghệ sĩ có thể sử dụng cùng một nghệ danh. Cửa hàng có thể ghép release vào profile cũ hoặc tạo trang mới khi metadata chưa khớp định danh nghệ sĩ. Xác định đúng profile đích trước khi yêu cầu chuyển.
Cung cấp đủ đường dẫn
Gửi URL nghệ sĩ sai, URL profile đúng nếu đã có, link release hoặc track và UPC/ISRC. Với nghệ sĩ phát hành lần đầu, hãy nói rõ chưa có profile để tránh chuyển nhạc nhầm sang người có tên tương tự.
Theo dõi bản sửa
Sau khi gửi yêu cầu cập nhật mapping, mỗi nền tảng có thể cần thời gian khác nhau để hiển thị. Kiểm tra trực tiếp trang nghệ sĩ thay vì chỉ xem kết quả tìm kiếm; giữ lại ticket nếu bài vẫn xuất hiện ở trang sai.