What payment information may be required?
Use accurate legal information
Payment recipients may need to provide their legal name or company information and valid banking/payment details.
Verification can be required
Depending on the payment method, country and compliance requirements, additional verification may be requested.
Tell support before changing key details
If you need to change a payout account or payee, contact support with enough information to verify the request.
Maintain accurate payee details
Use the legal name and payment account information appropriate to the rights holder or contracting party. Differences between a registered name, bank beneficiary and supporting documents can cause verification problems. Avoid entering another person’s payment details without the required authority.
Protect changes to payment details
Treat bank-account updates as sensitive requests. Use the official support or account workflow, check the legitimacy of messages asking for payout changes and do not include passwords, one-time codes or full banking credentials in a ticket.
Separate earnings from payouts
A displayed earnings amount may not mean funds are immediately eligible for withdrawal. Payment methods, reporting completion, contractual conditions, currency conversion and compliance checks can affect availability. Consult the terms applicable to your account for specific requirements.
Dùng thông tin pháp lý chính xác
Người nhận tiền có thể cần cung cấp tên pháp lý/công ty và thông tin ngân hàng hoặc phương thức thanh toán hợp lệ.
Có thể cần xác minh
Tùy phương thức thanh toán, quốc gia và yêu cầu compliance, có thể cần thêm bước xác minh.
Báo support trước khi đổi thông tin quan trọng
Nếu cần đổi payout account hoặc payee, hãy liên hệ support với đủ thông tin để xác minh yêu cầu.
Giữ thông tin người nhận chính xác
Dùng tên pháp lý và thông tin tài khoản thanh toán phù hợp với chủ sở hữu quyền hoặc bên ký kết. Khác biệt giữa tên đăng ký, tên người thụ hưởng ngân hàng và giấy tờ hỗ trợ có thể gây lỗi xác minh. Không tự dùng thông tin thanh toán của người khác khi chưa được ủy quyền.
Bảo vệ việc đổi thông tin nhận tiền
Xem yêu cầu sửa tài khoản ngân hàng là thao tác nhạy cảm. Dùng quy trình hỗ trợ hoặc tài khoản chính thức, xác minh tin nhắn yêu cầu đổi nơi nhận tiền và không đưa mật khẩu, OTP hay toàn bộ thông tin ngân hàng bí mật vào ticket.
Phân biệt doanh thu và tiền có thể rút
Số thu nhập hiển thị chưa chắc đã đủ điều kiện thanh toán ngay. Phương thức chi trả, thời điểm hoàn tất báo cáo, điều khoản hợp đồng, tỷ giá và bước tuân thủ có thể ảnh hưởng khả năng nhận tiền. Hãy xem điều khoản áp dụng cho tài khoản để biết yêu cầu cụ thể.